CARA MELAKUKAN PEMBELIAN

VIA WEBSITE SMAEL.CO.ID

  1. Pilih produk yang diinginkan di www.smael.co.id/shop
  2. Klik Produk yang anda inginkan
  3. Klik tombol “Add to Cart/Masukkan Keranjang”
  4. Klik Gambar “Keranjang” pada bagian atas kanan, sebelah “My Account”, dan klik Checkout.
  5. Jika anda berminat membeli produk lain lagi, silahkan balik bagian shop, produk yang anda beli di awal akan automatis tersimpan di keranjang.
  6. Klik “View Cart” pada bagian atas kanan, sebelah “My Account” untuk melihat keranjang pembelian anda.
  7. Klik “Checkout” untuk menuju pembayaran. (Jika anda mempunyai promo kode masukkan) dan klik “Apply Coupon”.
  8. Masukkan Detail Tujuan, yaitu alamat pengiriman dan informasi lainnya sesuai kebutuhan form.
  9. Cek kembali order anda beserta informasi yang anda masukkan seperti alamat,nama penerima, kota tujuan dll.
  10. Lakukan Pembayaran sesuai informasi yang tercantum maksimal 2×24 Jam.
  11. Upload Bukti Transfer ke halaman ini beserta nama dan Order-ID anda.

VIA WHATSAPP

Silahkan untuk mengisi format order berikut :

  1. Nama penerima :
  2. Alamat Lengkap (Kota+Kabupaten/Kecamatan) :
  3. Kodepos :
  4. Nomor HP :
  5. Kode Produk :

Contoh :

  1. Nama penerima : Lina
  2. Alamat Lengkap : Perumahan Bukit Indah Darmo Golf Blok A nomor 22, Kota Banjar kecamatan Pataruman.
  3. Kodepos : 60220
  4. Nomor HP : 0812-3185-6121
  5. Kode Produk : SMAEL 1617 2 UNIT KODE (BS&BG)

Kirim format tersebut ke :

WHATSAPP : 0812 – 3185 – 6621

INFORMASI PENTING

JADWAL PENGIRIMAN

Jadwal Pengiriman : SENIN – JUMAT (Maks Konfirmasi Pembayaran 13.30) untuk pengiriman hari yang sama.
SABTU, MINGGU & TANGGAL MERAH : LIBUR / Tidak ada Pengiriman.

*Pengiriman dari Surabaya. (Tidak melayani COD)

*Jika terdapat cuaca yang buruk seperti banjir, atau bencana alam atau musibah yang tidak terhindar, maka ada kemungkinan bahwa paket anda akan dikirim H+1.

EXPEDISI / KURIR

Expedisi yang bekerja sama dengan kami :

  1. JNE (OKE/REG/YES)
  2. TIKI (ECO/REG/ONS)
  3. GOJEK (SURABAYA)

Pembelian Grosir / Jumlah lebih dari 12 Unit boleh memilih expedisi yang diinginkan. Ongkos kirim akan kami hitungkan berdasarkan volume dan berat.

Perhitungan kisaran :

  • 4 Unit SMAEL + BOX – Masuk dalam kategori pengiriman 1KG.
  • 6 Unit SMAEL + BOX – Masuk dalam kategori pengiriman 2 KG.

*Silahkan mempertimbangkan opsi Asuransi jika anda merasa membutuhkan. Jika terjadi apa-apa pasti akan kami bantu untuk claim ke pihak expedisi yang bertanggung jawab.

*Perhitungan Ongkir dilakukan via aplikasi “Raja Ongkir dan dikirim dari Kota Surabaya.”

NOMOR RESI

Nomor Resi baru akan diterbitkan maksimal H+1 setelah pesanan anda dikonfirmasi.

Contoh :

  • Order pada hari senin 13.30, maka resi dapat kami informasikan maksimal hari selasa. mohon ketersediannya untuk menunggu.

Kegunaan Resi :

  • Melacak lokasi paket / status pengiriman anda sudah sampai mana.

Cara Melacak Resi :

  • Via Online : Website Resmi Expedisi yang anda gunakan.
    JNE , TIKI
  • Via Telepon Expedisi : Carilah nomor kontak pihak Expedisi yang anda gunakan untuk daerah anda, kontak dengan menanyakan “Status paket anda” dengan nomor resi sekian. Maka pihak expedisi pasti akan membantu anda untuk informasi paket anda.